4. Opetusharjoittelu Digitaalinen markkinointi

Opettajaopiskelijakollegani mahdollisti minulle hienon tilaisuuden päästä valmentamaan digitaalisen markkinoinnin ja myynnin toimintoja tulevaisuuden myyntityön tradenomiopiskelijoille Haaga-Helian ammattikorkeakoulussa.  Minulle oli varattu parin tunnin slotti, jonka aikana tarkoitukseni oli saada käytyä läpi pääkohtia tämän päivän digitaaliseen markkinointiin liittyen.

Laadin ao. ohjaussuunnitelman käytyäni keskustelua ohjaavan opettajan Pirjo Puroveden kanssa.

Ohjaussuunnitelma

Paikka ja ajankohta: Haaga-Helia amk luokka 2009 to 17.11.2016 klo 9-11

Opiskelijat: Yritysmarkkinointi ja asiakassuhteet  -opintojakso  2.lukukauden myyntityön opiskelijoille.

Teema ja tavoitteet: Digitaalinen markkinointi ja sosiaalinen media

„  Ymmärtää sosiaalisen median vaikutuksia myynnin tehtäviin

„  Hyödyntää soveltuvia somevälineitä

„  Aikaansaada some tietouden laajennusta ja vaikutuksia omaan toimintaan

Valmennuksen aiheet:

Ostoprosessi ja ostajaprofiilit, some tilastot, verkkojulkaisut: (blogit, vlogit), some-kanavat (LinkedIN, Facebook, Twitter, Snapchat), sisältömarkkinointi, brändin rakentaminen, sisällön julkaisujen automatisointi

Käytettävät menetelmät:

Ryhmäkoon ollessa ennalta ilmoitettu n. 40 henkilöä, päädyin pitämään ns. asiantuntijaluennon.

Opetukseni analysointia 

Avasin osallistujille sosiaalisen median maailmaa tutkimuksien valossa, ajankäytön ja käyttötarkoituksien muodossa. SOME-kanavia kävimme pikaisesti läpi LinkedIN-, Facebook, Twitter ja Snapchat –palveluiden kautta. Esittelin hyödyllisiä palveluita, kuten Google Alerts, Tweetdeck ja Feedly.com, joka mahdollistaa verkkoseurannan itseäsi kiinnostavista asioista hastagien ja avainsanojen muodossa.  Sisältömarkkinoinnin osalta kävin läpi hyötyjä ja tavoitteellisen toiminan merkitystä. Lisäksi esittelin muutamia blogi-alustoja ja kannustin kokeilemaan vlogien tekoa sekä sisällön julkaisemiseen liittyviä hyötyohjelmistoja.

Käytin valmennuksessa eri tekniikoita; konkretisoivaa ja ohjauksellista esittämistä sekä vapaata keskustelua. Hyödynsin esimerkkejä, joiden avulla pystyin konkretisoimaan asioita ja yhdistelemään visuaalista sekä auditiivista oppimista.

Käytettävänä menetelmänä pidin ns. asiantuntijaluennon, jossa pyrin pitämään kuulijakunnan mielenkiintoa yllä keskustelemalla ja kysymällä osallistujilta avoimia kysymyksiä rajatusta aiheesta heidän kokemuksiaan jne. Mielestäni onnistuin tässä kohtuullisen hyvin, kysymyksiä tuli ja osallistujat kommentoivat aihetta omiin kokemuksiinsa pohjaten. Pysyin aikataulussa hyvin ja tauotin esitystäni soveltuvasti. Koin itse erittäin miellyttäväksi päästä valmentamaan aktiivista, sanavalmista nuorista opiskelijoista (n. 20v.) koostuvaa ryhmää, joka on syntynyt internet ympärillään, jolloin heidän tietämyksensä ja näkökantansa voivat olla hyvinkin ajantasaiset verrattuna yli nelikymppisiin opiskelijoihin. Itsekin opin uutta päivän aikana, nimittäin tulossa olevasta Super-Mario pelistä josta povataan yhtä suurta, ellei suurempaakin menestystä kuin PokemonGO-huumasta.

Havainnoijana toimi kollegani Pirjo Purovesi, jonka arvio toteutuksesta oli seuraavanlainen:

Hanna tietää ja tuntee asiansa ja se näkyi myös tänään. Hän käytti paljon käytännön esimerkkejä avaamaan asioita.

Hanna puhui koko ajan rauhallisesti ja selkeästi. Opiskelijoiden oli helppo heittää kysymyksiä

esityksen lomassa. Eli Hanna sai aamuväsyneet opiskelijat hyvin mukaan alusta alkaen.

Hanna liikkui luokassa koko ajan ja esitti asiat ilman, että hänen täytyi tukeutua kalvoihin.

Hanna piti ”asiantuntijaluennon” aiheesta. Hän oli koonnut esityksensä uusinta faktaa erilaisista  ajankohtaisista lähteistä. Hannan luennon jälkeen opiskelijat pohtivat pareittain miten heidät omat yrityksensä näkyvät sosiaalisissa medioissa ja miten ne löytyvät hakukoneista. 

Hanna osaa ajankäytön eli hänelle oli annettu aikaa kaksi tuntia ja hän piti siitä hyvin kiinni.

LIsätietoa löytyy (- tekijänoikeudet -> SOME) -> http://www.opentekoa.fi/ , https://sites.google.com/site/someopaste/somepalvelut/qr-koodit

6. Opetushavainnointi Laurea AMK, Kaisa Airo

 4.10.16 Tekninen edelläkävijyys

Päätimme ottaa ekstrovertti -ryhmämme kanssa digiloikan syyskuisessa tapaamisessamme Haaga-Heliassa ja toteuttaa kollegamme, Kaisa Airon, seminaarihavainnoinnin virtuaalisesti hänen pitäessään luentoa Laureassa 4.10.16 klo 9.00, toimien digitaalisina edelläkävijöinä. Alku käynnistyi lupaavasti sillä suunnittelimme erilaisia toteutustapoja, jossa Kaisa pitäisi seminaarinsa niin, että olisimme virtuaalisesti läsnä. Pohdimme eri menetelmiä toteutukseen, ensimmäisenä ajatuksena oli käyttää  Twitterin omistamaa Periscopea. Tässä tuli rajoitteena vastaan se, että feedi on julkinen, eli kuka tahansa sovellusta käyttävä voisi sen nähdä ja sitä emme tässä tilanteessa halunneet toteuttaa. Lisäksi sovelluksen tuottama kuvan tarkkuus ja äänen kuuluvuus/laatu ei mielestämme ollut tarpeeksi hyvä.  Eri vaihtoehtoja analysoituamme, päädyimme käyttämään Facebook Live-feedia, jossa pystyy nauhoittamaan live-videota ja julkaisemaan sen joko suoraan omalla seinällään tai kuten tässä tapauksessa oli tarkoitus; omassa, suljetussa ryhmässämme. Ryhmällä on oma suljettu Facebook-ryhmä, jossa tulisimme seuraamaan seminaaria sen tapahtuma-aikana. Tässä oli myös se tausta-ajatus, että kaikki eivät pystyneet osallistumaan/ olemaan paikalla live-esityksessä 4.10. klo 9, johtuen työkiireistä. Heille oli tarkoitus mahdollistaa seminaarin seuraus tallenteen avulla, sillä ryhmään tuotu live-taltiointi olisi nähtävissä myös jälkikäteen. Tässä vaiheessa kaikki näytti erinomaiselta ja kuvio valmiilta.

Päivää ennen seminaaria meillä oli sovittu testauksesta, tarkoituksena testata toimintaa varmistaaksemme, että kaikki sujuu sovitun kaltaisesti havainnointipäivänä.  Tästä alkoivatkin sitten digiloikan ongelmat…

Kaisa informoi ryhmälle 3.10. dramaattisista ongelmista, eli facebookin live-toiminto ei näkynyt hänen tabletissaan!!!!

Hanna työsti pikaisesti live-videon demonstroidakseen kuinka sovellus toimii ja mistä oikeat näppäimet löytyvät.

Kävimme hektistä online-keskustelua mm. onko Kaisa sovelluksen vai netin kautta facebookissa.

Pian oli ilmeistä, että Kaisan tekniset laitteet eivät mahdollista facebook live –sovelluksen käyttöä lainkaan. Asia mitä emme olleet tulleet ajatelleeksikaan! Tästä voi itse kukin ottaa oppia: varmista aina, että tekniset laitteet mahdollistavat halutun kaltaisen toteutuksen.  Koska ryhmämme koostuu ekstroverteistä experteistä, muokkaisimme lennosta toteutusta ja muutimme live-havainnoinnin videolta tapahtuvaksi analysoinniksi. Uusittu toteutus koostuisi videotaltioinnin seurannasta ja kommentoinnista.

Olimme erittäin tyytyväisiä, kun saimme aikaan ratkaisun joka täyttäisi edelleen digiloikan tunnusmerkkejä ja ryhmämme olisi tulevaisuudessa huomattavasti paremmin varmistanut ennalta laitteiden soveltuvuuden live-havainnointia varten. Problem solved! Tai niinhän me luulimme…..

4.10. Kaisan pidettyään luentonsa, hän viestitti ongelmista….  Eli video on liian iso, eikä suostu latautumaan facebookiin, dropboxin kanssa ongelmaa ja google driveenkaan ei suostu asettumaan.  ISO Arghhh!!!

Tässä vaiheessa moni olisi jo heittänyt pyyhkeen kehään, mutta ei Kaisa, suomalaisella sisulla hän puski läpi harmaan kiven ja muutaman ylimääräisen pompun kautta sai videon google driveen ja dropboxiin!

Ryhmämme otti opikseen digiloikan arvaamattomuudesta ja valmistautumisesta ennalta arvaamattomiin tilanteisiin, mutta ennen kaikkea olemme ylpeitä siitä, että emme heittäneet pyyhettä kehään, vaan Kaisan päättäväisyyden ja sitkeyden kautta pääsimme itse tavoitteeseen, eli havainnoimaan Kaisan opetusta ja sen myötä keskittymään oleelliseen.

Kaisan opetus oli erittäin hyvin suunniteltu ennalta ja kysymysasettelu sekä esitysmateriaalit tukivat hyvin opetusta. Kaisa herätteli keskustelua aktiivisesti ja pohjusti kysymyksien asetteluilla osallistujia miettimään ja kommentoimaan aktiivisesti. Hän sai osallistujat mukaan hyvin ilmiöpohjaisen oppimisen avulla. Vuorovaikutus Kaisan ja osallistujien kesken toimi hyvin ja hän käytti erinomaisesti hyödykseen niin omaa äänen painoaan,  kirjoitustaulua, presentaatiota kuin omaa ilmaisuaan eleiden ja käsien avulla. Itse aihe oli myös erittäin mielenkiintoinen ja herätti ehdottomastti mielenkiinnon kuulla lisää. Kaisalla on selkeä ja rauhallinen ulosanti,  oikea-aikainen tauotus asioiden sisäistämiseksi, erittäin hyvä englannin kielen hallinta ja konkreettinen case-esimerkkien käyttö selkeyttää myös ulkopuoliselle, alaa tuntemattomallekin kuulijalle mistä on kyse.

Videon laatu, kuvan tarkkuus ja äänen kuuluvuus oli erinomaista, jolloin pystyi keskittymään täysin oleelliseen, eli Kaisan opetuksen havainnointiin ilman häiriötekijöitä.

  

Kaiken kaikkiaan mielestäni tämä oli erinomainen esimerkki, kun digitalisaatio ja todellisuus törmäävät, ja että lopputulos on riippuvainen aina ihmisistä, ei tekniikasta. Kuinka etukäteisvalmistelulla ja mahdollisesti vastaantulevien, eri skenaarioiden pohtimisella on edelleen onnistuneen lopputuloksen aikaansaamiseksi tärkeä osuus. Tekniikan erilaisuus aiheuttaa törmäyksiä, joita ei aina osata huomioida etukäteen, saati valmistautua.